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  艾瑞咨询推出的《2009年网络购物物流配送研究报告》对我国快递行业的整体发展水平、其与网络购物需求的匹配程度做出分析。针对其中的不匹配之处,艾瑞咨询从用户需求角度切入,依据统计学方法,搭建出网购用户对配送环节的满意度评价体系,并给出各细分指标的满意度评分,希望借此对电商企业及快递公司给出改进建议。

  另外,艾瑞咨询还在报告中对目前电商企业的物流配送方式,如自建还是外包做出对比分析,以期给予电商企业启示;并对快递公司为顺应电子商务大潮而推出的各类创新服务举例介绍,同时给出未来可能成型的发展方向,进而激发产业链各方的创新思路。

  本专题摘取2009年网络购物物流配送研究报告部分内容,欲了解更多详细内容,请与我们联系。

  艾瑞咨询认为,我国快递行业正处于发展的初级阶段,具体表现之一是成本高,物流效率偏低。在国际上,通常会把社会物流总费用与GDP 的比率,作为衡量一国物流运行效率和现代化程度的重要指标。艾瑞咨询将我国物流业的运行效率与国外进行对比后认为,目前我国物流业这一指标偏高,与物流发达国家有较大差距。

  中国的网购市场历经03年的转折期,07年的爆发式增长期后,继续延续高增长势态。艾瑞咨询的统计数据显示,09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元,同比08年的1281.8亿元,继续大增93.7%.

  艾瑞咨询对未来网购市场的发展进行预估后认为,09-13年,中国的网购市场仍会保持49.1%的复合增长率,且占社会消费品零售总额的比例将上升至4.83%,成长潜力无限。

  随着电子商务的快速发展,一方面,大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战;另一方面,电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务,例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验,以及自身能力的制约,快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。

  艾瑞咨询针对网购用户对物流配送服务的满意度评价,通过指标细分的方式,搭建出满意度评价的三级指标模型。

  艾瑞利用统计学方法,得到十项细分指标的权重。在征集2995名用户对各细分指标进行满意度评分的基础上,得出09年我国网购用户对整体行业配送服务的满意度为3.57分(满分为5分),处于略超出及格线的水平。由此看出,我国网络购物中的配送环节还需不断改善。

  正是由于快递公司无法提供令用户满意的配送服务,因此有实力的购物网站皆选择自建物流配送体系。艾瑞的统计数据显示,几大电商企业自有物流的覆盖区域从4个城市到24个城市不等,与全国庞大的城市规模相比,还有巨大差距。因此即使是自建物流的电商企业,也需要在更大的范围内与3PL快递公司展开合作。

  改善物流服务不仅可以提升用户的购物体验,增强黏性,同时也可以借助物流配送推出相应的营销活动,以达到吸引流量的目的。

  艾瑞咨询的调研数据显示,全场免运费是最多网民认可的营销方式,有83.7%的被调研用户认为免运费能够引起自己的关注,超过了商品直接打折;而在其他与配送相关的营销活动中,选择退换货时免收快递费的用户比例为55.0%;选择限时送货,否则退还运费的用户比例为33.1%。

  艾瑞咨询通过对两家知名购物网站推出免运费活动前后用户访问行为的变化,发现免运费是用户认可的营销方式。

  艾瑞咨询通过对两家知名购物网站推出免运费活动前后用户访问行为的变化,发现免运费是用户认可的营销方式。

  艾瑞咨询选择了两家在09年开展较大规模免运费活动的电子商务网站凡客诚品和卓越亚马逊,通过免运费活动开展前后网站日均覆盖人数和周访问次数的变化情况来衡量免运费活动的效果。

  为进一步衡量免运费活动带来的效果,艾瑞咨询结合艾瑞新推出的数据产品ECPLUS的监测数据发现,两家电子商务厂商免运费活动开始的当月,下单量及下单的转化率相对前一个月都出现增长。

  艾瑞咨询结合国家邮政总局统计数据,以及艾瑞市场规模研究模型,对我国快递企业来自网络购物的订单收入规模进行了预测。数据显示,09年由网络购物带来的快递企业收入为192.7亿元,相对08年的120.9亿元增长了59.4%.而在未来3年内由网购带来的快递企业收入将以25.8%的复合增长率增长,至2012年将达到442.3亿元。

  艾瑞咨询的调研数据显示,快递价格是个人卖家选择快递公司时首要考虑的因素,用户选择率为93.5%;其次是取送货的速度,用户选择率为87.4%;配送网络的覆盖率排名第三,用户选择率为84.1%.

  由此看出,对淘宝个人卖家来说,快递只是实现电子商务销售环节的最后一环,他们缺乏花费更多资金提供更优质配送服务的实力,因此主要服务于淘宝个人卖家的快递公司在成本能够承受的情况下,价格优势将是最主要的竞争力。

  此次取消几家快递公司的二类航空货运代理资质,都是中航协在操作,整个过程中中国民航局一直没有出来说话。

  首都机场货运区派出所所长李宏曾公开表示,该派出所成立4年来,航空货运违规问题几乎每天都存在。今年以来,据不完全统计,该派出所处理各类航空违禁品案件就超过280起,这给航空安全带来了巨大隐患。

  昨日(9月16日),旗委副书记顾卫革深入阿拉达尔吐苏木调研指导脱贫攻坚“百日会战”,指出要做好扶贫档案、明白卡和扶贫手册的填写工作,将各项迎检材料备齐,时刻保持迎检状态。(万家颖)

  “八月十八潮,壮观天下无。”民间相传,这天的钱塘江潮水一年之中最大。27日农历八月十八,8.9万余名来自全球各地的观潮客在这一天来到观潮胜地浙江盐官古城,目睹“天下第一潮”。[详细]

  综合来看,电商物流多元化符合DT(数据)技术经济发展的规律,未来,随着电商物流移动端的发展以及LBS(基于位置服务)的升级,电商物流业态将面临更多样、更复杂的场景,随着交易成本的降低和信用体系的健全,越来越多的主体将参与其中,电商物流数据化、平台化、社会化将是大势所趋。

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  但同时也存在一些质疑声音,诸如取消资质的这种行政处罚行为,由中航协来实施是否合理?中航协是否要藉此成立自己的快递企业来分一杯羹?

  快递物流资讯网首席顾问徐勇曾公开表示:“中国未来自建航空公司的快递可能有5家。目前EMS和顺丰有自己的航空公司,其中EMS拥有货机17架,顺丰9架。加上正在筹建的申通、圆通,剩下一个可能在韵达、中通、汇通中产生。”

  题:一票派费涨5角——“双11”将至快递业再度调价释放三大信号

  方玺认为,持续提升快递服务质量,一方面要求快递公司总部把更多的资源和政策,向一线快递员和网点倾斜。另一方面也要积极尝试新模式、新业态,比如在快递服务的老大难末端配送方面,通过发展共同配送、智能快递柜等方式,进一步提高配送效率。

  为何这样的山寨物流公司,在百度手机端的搜索里,竟然能冒充正牌物流公司?早在2016年,“魏则西事件”就已经把百度的内部广告审核机制推到了舆论的风口浪尖。截止发稿,百度方面就此问题尚未给记者回复。但是,山寨公司的广告在搜索引擎上肆意传播,百度难辞其咎。

  体重量的重车车重心高度,尽量不超在货物装载车辆后,货物重量加车辆的整钢轨面起200毫米。这是考虑在是不船运公司 2018-9-12 12:50:47第六章特种货物的国际铁路货物联运 93。运行条件下(即重车行经曲线,道岔时,受模向力,垂直惯性力和风力和特质,以及车体弹簧展动引发了重车重心偏移等因素),保证重车不致产生了倾覆,并留有定的安全系数内贸海运,船运,货柜运输,集装箱海运,国内海运,物流公司查询。

  回归自然,体验“乡土中国”,是一个好选项国庆节长假要到了。有人说,我是想回老家,可是孩子正值开眼界的时候,想多带他长长见识、看看风景。带孩子去辨认植物,喂喂动物,多识草木鸟兽之名;一同摘摘果子,尝试参加一下田地劳作,体会体会“粒粒皆辛苦”的道...[详细]

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  苏宁启用第四代智慧物流仓库“苏宁云仓”;京东站在无人科技的前沿研发无人机、无人车等技术;智能快递柜、人工智能算法等新兴技术也成为物流企业研发的核心。传统物流业劳动密集型的发展模式正在向技术密集型转变。2016年是物流业的政策推动年、资本推动年以及技术推动年。无论传统物流企业还是电商物流企业,都在加速对智慧物流的探索。

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