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网购“刷”出消费新感觉(经济热点·新物流经济
更新日期:2018-12-08浏览次数:

  今年前三季度,全国网上零售额62785亿元,同比增长27%。近年来,随着互联网特别是移动互联网普及率的提高,网购用户规模不断扩大,网上零售等新兴市场供给方式延续高增长态势。以互联网经济为代表的新动能不仅成为经济运行保持在合理区间的重要动力,也为推动经济进一步转型升级打下良好基础。

  刷脸支付、虚拟试衣、无人便利店,今年以来又有不少新兴互联网应用正在刷新消费者认知

  “‘双11’还没开始的时候,商品就已经卖光了!”10月27日,辽宁沈阳市某银行职员赵卓打开网购软件时,发现有些收藏的商品已经无法再支付定金,“本打算仔细比较后再下单,没想到‘双11’预售这么紧俏。”赵卓细数着购物清单:为家里添置的扫地机器人、妈妈想要的蒸蛋器、给爸爸的羽绒服、给孩子的玩具、给自己的护肤品……“‘双11’已经成为每年的家庭采购日。”

  10月20日,今年的天猫“双11”预售正式开始,这已是网络购物狂欢节的第十个年头,消费者热情依然不减。

  “10年前,第一个天猫‘双11’交易额是5200万元,到去年增长到1682亿元,没人会想象到这样的变化,但它实实在在地发生了。”阿里巴巴首席执行官张勇说。“双11”网络购物狂欢节年年刷新的销售额,是我国电子商务快速发展的一个生动注脚。

  “电子商务已经成为中国经济发展的新动能。”中国社会科学评价研究院院长荆林波说,狭义来讲,电子商务是通过互联网等信息网络,销售商品或提供服务的经营活动,但广义来看,电子商务已经成为产业转型升级、消费迭代升值、跨境商务发展的主要方式,聚集新业态、孕育新动力。

  市场规模继续较快增长。前三季度,实物商品网上零售额同比增长27.7%,非实物商品网上零售额同比增长24.8%,分别高于社会消费品零售总额增速18.4和15.5个百分点。“无论是商品还是服务,线上零售额在前几年高速增长的基础上,今年以来增速依然保持在高位。从国际层面来看,我国电子商务的交易规模居世界第一。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。

  市场结构不断优化。据国家统计局数据,服务类电子商务交易保持较快增长,1至6月实现交易额9533亿元,同比增长30.9%,占网上零售额比重进一步提高。“过去,我国服务业的互联网渗透率非常低,这是我国服务类电商发展的机遇。互联网这个典型的数字化平台,如今和餐饮、酒店、旅游、电影、零售等生活服务业深度融合,有了巨大增长空间。”美团首席执行官王兴说。以外卖为例,我国外卖业务规模已领先全球,而且还在持续增长。

  新技术层出不穷。刷脸支付、虚拟试衣、无人便利店……今年以来又有不少新兴互联网应用在刷新消费者认知。荆林波说:“电子商务技术已经从消费者耳熟能详的大数据、云计算、物联网向虚拟现实、区块链、人工智能等新技术进一步拓展,提供了更加丰富的应用场景。目前,出现很多细分技术市场,企业为争夺这些技术领域的投入也在不断加大。”

  电子商务正从大中城市、一二线城市,向三四线城市乃至农村地区扩张

  “感冒发烧不愿出门,半夜时分叫了‘闪购’,不到半小时药就送来了。”北京市海淀区清河街道居民孙强宇说,“现在不仅吃饭不用去饭店,可以在家点外卖,连周边的超市、便利店、水果店、药店、花店都能配送上门,在线上购买线下的商品和服务非常便利。”

  “电子商务成为中国人的新生活方式。日常生活、工作交往、对外联络等,方方面面都离不开互联网。”荆林波说。

  ——无界化。以盒马鲜生为代表的“新零售”项目在越来越多的城市落地。在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动下,在日益完善的物流配送体系支撑下,超市、专业店等传统零售业态与电商平台深度融合,新兴业态和传统业态无界融合成为消费市场供给的重要途径。

  “消费渠道无界融合将是行业发展的大势所趋,既包括线上线下融合,也包括跨行业融合。企业在渠道选择方面应关注线上互联网和线下实体店融合的方向,整合两个渠道,从而在未来的消费趋势中把握机会。”赵萍说。

  ——社交化。今年,创办仅3年的拼多多上市备受关注,也让“社交电商”成为电子商务领域的热词。淘宝、京东、美团等平台纷纷推出拼购、拼团,不愿错过社交电商发展的红利。

  赵萍认为,电商社交化是一个大趋势。所有电商都离不开社交,一方面通过社交渠道为电商增加流量。另一方面,通过社交平台能够提升电商促销效果。社交化还可以使电商与顾客之间形成良好的黏性,通过实时互动,商家能更好地掌握消费者数据、了解消费者意愿,提供更精准的商品和服务,使营销更有的放矢。

  ——下沉化。《中国农村电子商务发展报告(2017—2018)》显示,今年上半年,农村地区网上销售规模超过6000亿元,同比增长34.4%,比同期全国网上零售额增速高4.3个百分点。

  荆林波说:“电子商务正从大中城市、一二线城市,向三四线城市乃至农村地区扩张。中国城镇化还有很大空间,在电商领域,广大农村也仍有巨大空间,不仅要把农产品卖到城市,还要让消费品顺利下乡。”

  《电子商务法》明年施行,电子商务站上有法可依、有法必依的新起点

  上海市静安区某外企员工杨阳最近尝试通过代购买了某澳洲品牌护肤品,却遇到不小的麻烦。“第一次收到的商品品质跟我从澳洲带回的一样,再次购买发现质量变差了,要求商家退货,代购以包装不完好、无法证明品质差异等理由拒绝,我也只好自认倒霉。真希望《电子商务法》赶紧落地,规范海淘代购。”

  当前,网络交易领域还存在一些乱象。国家市场监管总局新闻发言人于军介绍,前三季度,共查处网络交易违法案件1.7万件,同比增长39.2%。存在的主要问题有:安全问题,比如网约顺风车、网络订餐等存在安全风险;质量问题,比如一些购物平台放纵假冒伪劣产品上架;垄断问题,比如一些互联网平台掌握了大量用户数据,行业垄断风险逐步显现;价格问题,比如虚假宣传、先提价再打折的欺诈行为时有发生;侵犯个人隐私问题,一些平台在客户不知情状况下采集客户信息,滥用甚至泄露信息。

  “为解决网络交易存在的诸多问题,今年8月,《电子商务法》经全国人大常委会表决通过,将于明年1月1日起施行,我国电子商务从此站上有法可依、有法必依的新起点。”荆林波说。

  《电子商务法》是我国电商领域首部综合性法律,其出台对电子商务经营者特别是平台经营者在产品质量安全、消费者权益和个人信息保护等方面的责任予以明确,严惩各种损害消费者权益的违法行为。同时,也填补了一些法律空白,比如把微商、代购纳入监管。这都将给消费者营造更好的网络消费环境。

  “目前,《电子商务法》的落实还需要进一步的司法解释。”北京外国语大学法学院教授、电子商务与网络犯罪研究中心主任王文华认为,“《电子商务法》一些规定多是原则性、概括性、指导性的,比较抽象。必要的处置措施将来在实施细则中还需要明晰。”

  杭州国家电商产品质量监测处置中心主任陈兆波说,现在一键支付有了,一键购买也有了,以后还要有一键维权。《电子商务法》的落实,需要消费者参与。消费者不反映问题,就相当于受害人不起诉,监管者难以掌握情况,电商质量责任不可能落实。因此必须让监管者与消费者同时处于“在线”状态,用互联网思维,加上法治意识,来维护消费者权益。

  “大概是10年前,大家才开始普遍使用智能手机,线年间,衣食住行可以全靠手机搞定。”四川成都市锦江区居民张宇介绍了自己消费方式的变化:

  过去买衣服,商场里就那么几个牌子,现在网购不仅有国际大牌,还有小众品牌,选择更多了;8年前看世界杯吃夜宵,朋友们还得找个环境适合的酒吧,今年看世界杯,直接叫外卖到家里,啤酒小龙虾胜过山珍海味;出游旅行也变得更方便,不用问路,直接打开电子地图,不怕酒店客满,还能预订当地特色民宿,也不担心丢钱包,到处都可以手机支付。

  电子商务的快速发展,特别是移动电子商务从无到有,不仅改变了“80后”张宇的消费方式,也改变了他的赚钱方式。

  “父亲1988年就在成都开了一家烤鸭店,我开始接手生意的时候发现顾客群体严重断层,50岁以上的老顾客是餐厅主力,年轻食客青黄不接,餐厅活力不足。”张宇说,“2012年左右,我发现玩手机的年轻人越来越多,很多人选餐厅都先查大众点评,我就想着自己家的餐厅也得上网。”

  张宇先上线团购,再开通外卖,逐渐吸引了更多年轻消费者。今年7月,他的张烤鸭青石桥店入选2018大众点评必吃榜,次月餐厅客流量创下30年来新高。

  “这些年,无论是作为消费者还是经营者,我都切实感受到‘互联网+’给商业带来的巨大改变。”张宇说,“其实,不只是商业在改变,整个生活都因互联网而不同,我的父母也开始发微信、刷朋友圈,大多数人每天都离不开手机,电子商务已经是一种新生活方式。”

  南方五省区积极推进电力市场化交易6月29日,广西电力交易中心正式成立,至此,南方五省(区)已形成初具规模的电力市场化交易平台。此前,广东电力交易中心于6月28日挂牌、贵州电力交易中心于4月21日成立。 今年1至5月,南方电网完成省内市场化交易电量502亿千瓦时,占网内…【详细】

  央企近七成为混合所有制6月30日,国务院国资委主任肖亚庆受国务院委托,就国有资产管理与体制改革情况向全国人民代表大会常务委员会作报告。报告显示,截至2015年底,全国国有企业资产总额119.2万亿元、所有者权益40.1万亿元,分别为2012年的1.5倍和1.…【详细】

  记者了解到,12日一大早,不少市民就收到了第一个“双11”快递。快递不“慢递”,这背后离不开快递公司对作业效率的提升和快递工作人员的辛苦。长沙邮区中心局早在“双11”之前就重新定位南、北车间,将往常待生产的南车间重新启用,优化分包干线,复用分包机格口。

  “这几日快递处理量是往常的两倍,我们人员也增加了一倍。”罗耿告诉记者,“双11”这几天,长沙邮区中心局从物流行业聘请了数百人,实行两班倒,每个班次工作人数为800人。

  此时,长沙邮区中心局南、北两个车间早已是人声鼎沸、机器轰鸣。长沙邮区中心局邮件处理中心经理罗耿介绍,长沙邮区中心局是中国邮政在湖南的经转中心,所有进出湖南的快递包裹都要经此中转,再分包运送到省外或省内各市(州)。

  记者了解到,“双11”当天,长沙邮区中心局快递进出口量已出现明显上升趋势,从“双11”第二天开始,快递进省、出省高峰叠加,昨日达到几日来的处理峰值。“11月12日快递处理量达到115万件,13日日处理量再次攀升,将达135万件。”罗耿说,根据中国邮政昨日统计,长沙邮区中心局前日省际进车车次为108台次,位居全国第二,其中快递进口量长沙同比增长30%,位居全国第三。

  一定程度上,快递进口量的增加,体现了长沙消费需求的释放和消费能力的提升。记者采访时,看到大量御泥坊、倍康等长沙产品在分包流水线上等待中转,发往省外。“御泥坊的仓库就在车间二楼,消费者下了订单,可以直接从这里发货配送。”罗耿说,长沙一些企业客户纷纷与邮政合作,可以将商品直接配送到农村消费者手中。

  昨日上午,长沙邮区中心局南、北两个车间人声鼎沸、机器轰鸣,工作人员正在紧张有序地处理包裹。长沙晚报记者 黄启晴 摄

  天猫数据显示,“双11”当天,长沙交易金额达30.46亿元,同比增长25%。交易额的增长带来的是快递包裹数量的飙升。记者昨日从长沙邮区中心局了解到,“双11”过后,湖南邮政快递量与日俱增,昨日处理量为135万件,同比翻番。

  昨日10时,记者来到位于长沙县开元路的长沙邮区中心局时,上千平方米的停车场里停满了邮政挂车。一辆辆挂车长达十几米,来自全国各地,正在等待卸车。

  在国务院办公厅刚刚印发的《推进运输结构调整三年行动计划(2018~2020年)》中,明确提出要“支持各地开展集装箱运输、商品车滚装运输、全程冷链运输、电商快递班列等多式联运试点示范创建。”

  随着全球化工行业正在进行产业结构调整,通过兼并收购实现规模超大型化、装置集中化的发展趋势。此外,化工生产中心逐渐向亚洲地区转移,从而带动亚洲地区的化工物流发展。随着我国现代物流产业规模的快速扩张,物流行业正向着专业化、高效化发展。我国化工行业景气指数保持平稳向上的走势。化工物流行业是现代物流产业的重要细分领域之一,其发展与化工行业紧密相关。

  冷链物流市场概况运输体系冷链物流泛指产品在生产、贮藏运输、销售,到消费前的各个环节始终处于规定的温度区间,以保证产品质量、减少过程损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而廸立起来的,是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。主要运输产品我国是一个农产品生产、消费和贸易大国,农产品生产经营方式的升级、农业生产与现代化大流通及城市大市场的联系越来紧密。在乳制品、禽肉、水产等生鲜产品的运输过程中,冷链物流起到的作用越来越突出。此外,除了农产品以为,医药、餐饮连锁、快消品也是冷链物流中主要的运输商品。中国物流市场市场运行情况上半年,全社会物流运行总体缓中趋稳,新兴物流领域发展迅猛,社会物流运行效率持续改善,企业业务规模增长总体平稳,面对外部经济环境和竞争态势,主动求变意识普遍增强,创新融合协调成为发展共识。其中,上半年全国社会物流总费用6.1万亿元,同比增长9%,增速比一季度提高2个百分点。从构成来看,上半年物流运输费用达3.1万亿元,同比增长8.3%,增速比一季度提高3个百分点;物流景气度物流景气度方面,2018年6月份中国物流业景气指数为54.9%,较上月回落1.2个百分点。据分析,6月物流业景气指数略有回落,但仍在景气区间高位运行,反映出当前物流运行继续保持活跃。分产品看,木材、机械制造等继续保持增长;受电商企业年中促销活动拉动,食品、家电、化妆品、日用品等与民生相关的产品物流需求增加,快递快运等行业延续增长态势。仓储指数仓储指数方面,2018年6月份中国仓储指数为48.7%,较上月下降1.8个百分点。据分析,由21类商品组成的2018年6月期末库存指数为49.5%,较上月回升0.4个百分点。分品种来看,生产资料类商品中,钢材、石油、木材等商品库存较上月明显回升,化工、机械设备等商品库存较上月有所回落;生活资料类商品中,医药、日用品、农副产品等商品库存较上月有所回升,食品、纺织品、医药库存有所下降。物流运价据数据显示,中国公路物流运价指数2018年6月为98.5点,比上月回落0.74%,在连续两个月小幅回升后有所回调。整体来看,公路物流运价指数呈现“波动较小、稳中趋缓”的运行态势。其中,月度内各周指数环比涨跌互现,且运行态势总体平缓且波动幅度较小。其中,第一、四周环比回落,第二周环比回升,第四周则保持平稳。与上年同期相比,仍处于较低水平,降幅环比前期有所扩大。其中,周指数降幅8%以上;月指数同比下降7.9%,比5月扩大1.3个百分点。从分车型指数看,各车型指数均有不同程度回落。其中,以大宗商品及区域运输为主的整车指数比上月回落0.82%,至97.7点,且比上年同期下降6.5%。与此同时,零担指数中零担轻货指数回落幅度略低于零担重货指数。零担轻货指数比上月回落0.45%,至102.1点;零担重货指数,比上月回落0.8%,为97.6点。

  国家食品安全及市场自身需要的加大使得我国冷链物流行业持续不断发展,行业前景方面可谓潜力广阔,但从另一层面来看,这一行业由于实力企业的介入及行业公司差异明显,其行业竞争也同期加大的迹象较为突出。

  技术赋能零售!第七届中国品牌连锁发展大会--物联新零售专场落幕

  二十国集团(G20)领导人第十三次峰会于11月30日至12月1日在阿根廷布宜诺斯艾利斯举行。

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